[fr] Cette contribution présente une étude expérimentale menée avec 120 sujets, dont l'objectif est d'évaluer l'impact de la présence/de l'absence d'un tuteur humain ou d'un tuteur système sur les performances des apprenants en termes de résultats au terme de la tâche, en cours de tâche et en termes de temps consacré à la tâche ainsi que sur la désorientation dans l'environnement d'apprentissage. Les analyses de variance réalisées mettent en évidence de quelle manière les différentes modalités s'avèrent complémentaires.
