Evaluation des enseignements par les étudiants : objectivation des aspects de la situation d'enseignement-apprentissage mentionnés dans les commentaires écrits des étudiants inscrits dans des facultés différentes

Les recherches centrées sur l'évaluation des enseignements par les étudiants (EEE) portent
principalement sur l'analyse des réponses à des questions fermées (Alhija & Fresko, 2009
; Zimmaro, Gaede, Heikes, Shim & Lewis, 2006). Or, les commentaires formulés en réponse à
des questions ouvertes fournissent des informations très riches pour améliorer la qualité de
l'enseignement (Winer, Di Genova, Vungoc & Talsma, 2012 ; Zimmaro & al., 2006).
Cette communication est centrée sur la question suivante : les étudiants de deux facultés
différentes ayant eu cours avec le même enseignant ont-ils la même perception de la
prestation de celui-ci ? À partir d'une liste anonyme des enseignants ayant donné cours dans
deux facultés différentes en 2010-2011 et 2011-2012 à l'Université de Mons, nous avons retenu
les 5 enseignants pour lesquels un minimum de 20 commentaires par faculté avait été rédigé
par les étudiants de premier cycle lors des enquêtes pédagogiques, ce qui nous donne un total
de 699 commentaires analysés.
Ces commentaires ont fait l'objet d'une analyse de contenu thématique outillée à l'aide du
logiciel NVivo® et menée sur la base du modèle de la situation d'enseignement-apprentissage
de Derobertmasure et Dehon (2012). Les premiers résultats, qui concernent un enseignant
donnant cours dans deux facultés de « sciences dures », indiquent que les étudiants des
deux facultés ne sont pas sensibles aux mêmes aspects de la situation d'enseignementapprentissage.
Ainsi, les étudiants de la faculté 1 commentent davantage les actions et les
caractéristiques de l'enseignant que les étudiants de la faculté 2, qui ont tendance à écrire
des commentaires plus généraux. En outre, les commentaires des étudiants de la faculté 1
contiennent davantage d'unités positives et de recommandations que ceux des étudiants de la
faculté 2, qui contiennent plus d'unités négatives.