La participation des usagers dans le secteur de l'Aide à la jeunesse. Perceptions des professionnels intervenant auprès des enfants en situation de difficulté ou de danger dans des contextes d'aide volontaire, consentie et contrainte

Inscrite dans le champ de l’Aide à la jeunesse, cette recherche interroge un idéal participatif largement valorisé sur le plan normatif, mais dont la mise en œuvre concrète reste marquée par des tensions et des ambiguïtés. Cette recherche doctorale s’intéresse aux perceptions des intervenants socio-éducatifs des services agréés du secteur de l’Aide à la jeunesse en Fédération Wallonie-Bruxelles. Elle porte spécifiquement sur la participation des usagers, enfants et parents, en situation de vulnérabilité, de difficulté ou de danger dans des contextes d’aide volontaire, consentie et contrainte.
La méthodologie adoptée repose sur une démarche qualitative et un processus itératif structurant l’ensemble du travail. Celui-ci se décline en trois études empiriques conduites au sein des Services d’Actions en Milieu Ouvert (AMO), des Services d’Accompagnement à mission Socio-Éducative (SASE) et des Services Résidentiels Généraux (SRG). Les terrains explorés ont permis d’analyser la participation dans des contextes d’intervention aux formes d’aide contrastées. Trois notions transversales émergent : dans les services AMO, la participation se fonde sur l’engagement volontaire de l’usager-acteur dans un cadre souple ; en SASE, elle se décline en postures d’adhésion variées, allant de l’adhésion active à l’opposition ; en SRG, elle est abordée à travers l’implication parentale, marquée par des tensions entre intérêt supérieur de l’enfant, adhésion et dynamiques interprofessionnelles. La discussion générale articule ces résultats selon trois axes : le cadre normatif, le contexte spatio-temporel de l’intervention et la forme vécue de l’aide.
Ce travail contribue à enrichir la compréhension de la participation des usagers dans les pratiques socio-éducatives, en soulignant les tensions entre idéaux participatifs et contraintes institutionnelles, tout en proposant une grille de lecture ancrée dans les pratiques professionnelles.